Le site Guide est centré autour de l'accessibilité à une information fiable. Il est donc d'abord documentaire et informatif. Sa particularité est qu'il comporte aussi une forte dimension servicielle (accès aux données, parcours d'inscription, etc.). C'est donc un modèle fréquent pour les sites de services publics.
Avec ce modèle, l'enjeu principal est de bien maîtriser les parcours d'accès à l'information dans des situations contraintes : consultation en mobilité, besoin d'information urgente, etc. L'enjeu est alors de proposer des outils efficaces, qui désamorcent la complexité : moteurs de recherches, tableaux de bord, etc. Enfin, une attention toute particulière est à accorder à l'exhaustivité des contenus, à leur accessibilité et à leur mise à jour dans la durée.
Majeure : Référence
Mineure : Service
Vision
Business
Service
Référence