Le bon site pour vous :

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Le service que vous proposez va concentrer l'engagement de vos visiteurs. Champs de formulaires, messages d'alerte, conseils associés, confirmations diverses : ce sont autant d'opportunités pour designer et écrire avec une tonalité engagée, fraîche et marquante.

Une seule condition est à respecter toutefois : ne pas sacrifier la clareté à la créativité. Mais rassurez-vous, il y a de la marge !

Un site Progressiste est un site qui, par définition, se veut utile à tous, tout en étant conscient de son empreinte environnementale.

Un des pré-requis est donc d'intégrer très tôt un haut niveau de standard d'accessibilité, en travaillant avec des spécialistes du sujet qui iront plus loin que l'habituel (et mal tenu) "niveau bronze".

L'autre aspect est bien sûr la performance environnementale, avec un souci constant pour la légèreté des pages et des scripts lancés pour minimiser la charge sur les serveurs et les ordinateurs clients.

Être RGPD compliant est désormais une obligation légale commune à tous les sites. Mais plus les logiques de vision sont intégrées, plus le devoir de transparence doit être fort.

À tout moment, l'utilisateur doit pouvoir connaître lesquelles de ses données sont utilisées et à quelle fin. En design, il est important de savoir et d'appliquer les bonnes pratiques pour matérialiser cette transparence.

Il ne peut pas avoir de véritable service rendu sans adaptation à l'usage majoritaire. En d'autres termes, c'est indispensable pour un service de prendre en compte le contexte de prédominance du web mobile afin de proposer une expérience cohérente quel que soit le device de consultation. Plus que "responsives", les interfaces sont d'abord à travailler et à penser pour le mobile. Cet exercice force à aller à l'essentiel et à épurer l'interface pour lever toute ambiguïté. Une fois que l'accès au service est suffisamment fluide, alors la bascule et l'enrichissement de l'interface pour les écrans plus larges peut se faire.

C'est impossible d'être crédible sans disposer d'une continuité de service optimale. Concrètement, le service ne doit pas planter, ou alors le moins souvent, sous peine d'impacter les objectifs et l'expérience client. Cela implique de bien choisir en amont votre architecture technique, ainsi que de réaliser les tests de montée en charge nécessaire. C'est important, également, de conserver la main sur votre infrastructure pour pouvoir réagir le cas échéant.

Connexion et stockage de données offline, notifications, rapidité de chargement, etc. En fonction de l'envergure fonctionnelle de son site et de son service, il peut être pertinent d'envisager une construction en Progressive Web App. Cet arbitrage est à réaliser en début de projet : la conversion en PWA en cours de projet peut s'avérer périlleuse.