Le bon site pour vous :

06_Convertisseur

Les ressorts du Convertisseur se rapprochent du site e-commerce. Les finalités sont assez proches aussi. À ceci près que l'utilisateur n'est pas intégralement à considérer comme un client. Il attend un supplément d'expérience, une connivence qui dépasse une transformation pure et simple.

L'objectif final ? L'"empowerer", lui faire comprendre qu'il a le choix et que sa décision est la bonne. Un wording sincère et connivent vaut parfois mieux qu'un bouton d'action trop insistant.

Si le Convertisseur est souvent construit pour alimenter en trafic un service phare, payant ou gratuit, celui-ci n'a pas forcément intérêt à être unique.

Au contraire, il gagne à être renforcé par des modalités de services complémentaires, comme la restitution de données ou de parcours d'information.

Cette offre servicielle multiple peut être l'occasion de diversifier les canaux d'acquisition et les points d'entrées, et de renforcer la conviction des visiteurs et donc leur conversion.

Plus que pour tout autre type de site, la vie d'un Convertisseur ne s'arrête pas à sa mise en production. Elle s'inscrit dans une logique d'amélioration continue.

Après la mise en ligne, c'est important de mettre en place la roadmap d'évolutions, les mesures de performance et de voir l'usage, etc.

Une bonne stratégie d'A/B tests sur vos pages prioritaires peut également vous permettre de réagir vite pour réaliser les bons arbitrages.

Dans des logiques business proches du e-commerce, il est essentiel de privilégier très tôt une phase de cadrage SEO/SEA. Le but ? Aboutir à un corpus sémantique et à une arborescence pensée principalement pour l'efficacité et le référencement. Cette phase permet de déterminer les pages d'atterrissage, celles qui vont être porteuses pour les requêtes clés, ainsi que celles qui vont servir aux campagnes. Enfin, ce travail aide à anticiper l'implantation d'un outil de CRM au cœur de la conception du site, plutôt que dans un projet en silo.

Avoir des cas clients clairs, bien construits et inscrits dans une problématique partagée : cela représente une fonction forte de réassurance auprès des publics. C'est l'assise de l'expertise au service du business. Ce contenu clé définit et détaille le scope de votre activité. Hélas, les cas sont souvent datés avec des références non signifiantes. D'ou le paradoxe : ils desservent plus qu'ils n'aident à convaincre ! Vos cas doivent pouvoir vivre dans la durée, se connecter aux nouveaux enjeux et actualités de l'entreprise.

Mode beta, A/B test, tout le monde est pour... en début de projet, puis on finit souvent par se contenter d'un suivi limité aux indicateurs de trafic. Évaluer les comportements en permanence, et pas seulement en cas de nouvelle feature, faire tourner un feedback sur toutes les pages et en faire un conducteur de votre roadmap, c'est essentiel pour un site qui tient dans la durée.